Expocasa premiata "Miglior Rivendita Serramenti 2024": Eccellenza a Palermo e Bagheria
Per l'anno 2024, Expocasa Finstral Studio Partner di Palermo ha conquistato il prestigioso riconoscimento di "Miglior rivendita nel settore dei serramenti" conferito da Mikaline Research, società di consulenza direzionale specializzata nel Customer Experience Management. La rivendita di finestre Finstral, porte interne e serramenti a Palermo e Bagheria si è distinta tra 174 rivendite di porte e finestre analizzate a livello nazionale, ottenendo risultati straordinari che certificano l'eccellenza nel panorama dei serramenti in Sicilia.
Perché Expocasa è la miglior rivendita di serramenti a Palermo
Il Dott. Giovanni Ricci, alla guida di Mikaline Research, spiega le ragioni di questo riconoscimento: "Expocasa è una realtà di punta in Sicilia che ha saputo emergere per competenza, professionalità e dedizione. Dietro queste parole ci sono i numeri che emergono dalle analisi effettuate su 174 rivenditori di infissi e serramenti, nostri clienti a livello nazionale. I risultati di Expocasa sono davvero unici".
Attraverso il metodo CATI (interviste telefoniche ai clienti), Mikaline Research misura le esperienze vissute dai clienti che hanno acquistato finestre e infissi a Palermo e li hanno visti posare a casa loro. Il rilevamento copre tutti i processi: dall'accoglienza nello showroom di serramenti alla gestione delle esigenze, dalla qualità dei prodotti alla posa in opera certificata.
I Numeri dell'eccellenza: customer satisfaction ai vertici
I dati raccolti presso i clienti di Expocasa parlano chiaro e posizionano la rivendita di serramenti a Palermo e Bagheria ai vertici nazionali:
9,1/10 - Punteggio per l'esperienza complessiva dei clienti (CX)
9,6/10 - Giudizio di esperienza con i venditori, che evidenzia la competenza e professionalità del team nella consulenza su finestre Finstral, porte Garofoli e pergole Gibus
9,4/10 - Giudizio di esperienza sui prodotti, confermando la qualità dei serramenti in PVC, alluminio e legno proposti
78,1 punti NPS - Net Promoter Score eccezionale (con giudizio medio 9,3 sulla scala 1-10), che dimostra un altissimo livello di fiducia e soddisfazione
Per quanto riguarda la posa in opera degli infissi, Expocasa ottiene punteggi top per puntualità, professionalità, accuratezza, ordine e pulizia, rispetto delle tempistiche. La maggior parte dei clienti si definisce "promotore attivo", elogiando il team per la competenza e la disponibilità dimostrate. Anche la percentuale di conversione dei preventivi in contratti chiusi è elevatissima rispetto alla media nazionale.
"I dati rilevati presso i clienti", osserva Ricci, "indicano in Expocasa una realtà di punta che ha saputo distinguersi per competenza, professionalità e dedizione. I risultati ottenuti sono semplicemente straordinari".
Due Showroom per servire al meglio Palermo e provincia
Casa Retail srl (di cui Expocasa è il brand) nasce più di 30 anni fa a Bagheria, a pochi chilometri da Palermo. L'azienda si è evoluta e oggi opera con due location strategiche per offrire ai clienti del territorio palermitano la massima accessibilità e consulenza specializzata:
Showroom Bagheria - Via Bernardo Mattarella 129/131
Lo showroom di Bagheria di 500 metri quadrati espone un'ampia gamma di prodotti per serramenti e infissi: finestre e porte Finstral, porte interne Garofoli e porte scorrevoli Scrigno, pergole bioclimatiche Gibus. È il punto di riferimento storico dell'azienda, dove i clienti possono toccare con mano la qualità dei materiali e delle finiture, ricevendo consulenza personalizzata.
Finstral Studio Partner Palermo - Via Sicilia 8
Da settembre 2024, Expocasa ha aperto uno showroom esclusivo Finstral Studio Partner in pieno centro Palermo, in via Sicilia, 8. Si tratta di un negozio di 150 metri quadrati con quattro vetrine, pensato e realizzato per guidare il cliente alla scoperta dei prodotti e dei servizi esclusivi Finstral.
Questo showroom infissi nel cuore di Palermo offre:
- Progettazione personalizzata di finestre in PVC, alluminio, legno-alluminio
- Pareti vetrate e soluzioni per massima luminosità
- Porte d'ingresso Finstral e sistemi oscuranti
- Rilievo misure e preventivazione con consulente dedicato
- Posa in opera certificata IFT Rosenheim
- Assistenza post-vendita completa
Tutte le soluzioni sono personalizzabili con un'ampia varietà di modelli, colori e materiali, dal PVC all'alluminio, al legno e vetro. La garanzia rilasciata dal produttore Finstral è di 10 anni.
Il Team di professionisti: la forza di Expocasa
Alla testa dell'azienda vi è Salvatore La Corte, affiancato dal figlio Ignazio, che si divide tra l'azienda e gli studi universitari in Economia aziendale.
Il successo di Expocasa come miglior rivenditore di serramenti a Palermo si deve a un team di professionisti altamente qualificati:
Arch. Martina Garofalo - CEO assistant e creatrice di relazioni con i progettisti, organizza 2-3 volte all'anno manifestazioni dedicate agli architetti per presentare le ultime novità in tema di serramenti, infissi e soluzioni per l'involucro edilizio
Dott. Stefano Maggiore - Responsabile vendite, laureato in economia, guida il team commerciale con competenza nella consulenza su finestre Finstral e porte per interni
Gaspare Cannizzaro - Responsabile della posa, lui stesso posatore certificato EQF3 e figlio d'arte (il papà era falegname). Garantisce la qualità della posa in opera che è fondamentale per le prestazioni dei serramenti nel tempo
Completano il team due squadre di posatori che lavorano in esclusiva per Expocasa, assicurando professionalità e standard qualitativi elevati su ogni cantiere a Palermo, Bagheria e provincia.
Il Mercato di Palermo: opportunità e visione futura
Salvatore La Corte, con più di 30 anni di esperienza sul mercato dei serramenti a Palermo, descrive il target dell'azienda: "Il nostro target è medio-alto, costituito da clienti che molto spesso arrivano preparati in negozio, già conoscendo i prodotti Finstral, magari con le schede in mano. Essendo noi Finstral Studio Partner necessariamente puntiamo con soddisfazione su questo brand".
E sul futuro? "Noi cerchiamo di dire le cose come stanno. Siamo più cari degli altri ma non è un problema. Certo, ci vuole più impegno. Quello che ci dà fiducia è questo parco immobiliare palermitano che ci circonda. È molto vetusto e i serramenti sono vecchissimi. Moltissimi da cambiare".
Per il 2025, Expocasa punta sulla certificazione della posa da parte di ift Rosenheim, l'istituto tedesco di riferimento per le certificazioni nel settore edilizio: "Quest'anno punteremo sulla certificazione della posa ift. Se l'otterremo, avremo una carta in più da giocare!".
La posa certificata secondo i protocolli ift Rosenheim rappresenta infatti la garanzia di un'installazione a regola d'arte, che garantisce tenuta all'aria, isolamento termico e acustico, resistenza agli agenti atmosferici e durata nel tempo. È l'unico modo per assicurare che le prestazioni eccellenti dei serramenti Finstral si mantengano negli anni.
I Prodotti di eccellenza: partner di qualità
Il successo di Expocasa come punto di riferimento per serramenti e infissi a Palermo e Bagheria si basa sulla partnership con i migliori brand del settore:
Finestre e Porte Finstral - Leader europeo nei serramenti, propone soluzioni in PVC, alluminio e legno-alluminio con tecnologia all'avanguardia, design raffinato e prestazioni energetiche certificate. Expocasa è Finstral Studio Partner, il più alto livello di partnership
Porte Interne Garofoli - Brand italiano d'eccellenza per porte da interni, moderne e classiche, a battente, scorrevoli, a filo muro. Protagoniste del progetto architettonico, definiscono lo stile e la personalità di ogni ambiente
Porte Scorrevoli Scrigno - Leader nei sistemi per porte a scomparsa, ideali per ottimizzare gli spazi con soluzioni salvaspazio, eleganti e funzionali
Pergole Bioclimatiche Gibus - Azienda leader in Italia nella produzione di schermature solari, tende da sole e pergole. Le pergole bioclimatiche Gibus dialogano con la natura per offrire benessere costante, con lame orientabili e impacchettabili per il massimo comfort in ogni stagione
Il fatturato 2024 di Casa Retail srl (Expocasa) è di 1,5 milioni di euro, in crescita grazie alla qualità dei prodotti, alla professionalità del servizio e alla fiducia dei clienti.
L'Importanza del sopralluogo: la chiave per il successo
"Importante il sopralluogo: la visita al cliente è la chiave per fare goal!" afferma Salvatore La Corte. Questa filosofia, che mette il cliente al centro, spiega perché Expocasa ha ottenuto un tasso di conversione dei preventivi elevatissimo rispetto alla media nazionale
Il sopralluogo permette di valutare la reale situazione, prendere le misure corrette, consigliare la soluzione più adatta tecnicamente ed esteticamente, e stabilire un rapporto di fiducia con il cliente. Per sostituire i vecchi serramenti a Palermo con finestre Finstral di qualità, la consulenza personalizzata fa la differenza.
Contattaci per i tuoi nuovi serramenti a Palermo e Bagheria
Se cerchi serramenti di qualità a Palermo o Bagheria, affidati all'esperienza e alla professionalità di Expocasa, premiata come Miglior Rivendita 2024.
Vieni a trovarci nei nostri showroom:
Showroom Bagheria
Via Bernardo Mattarella 129/131, 90011 Bagheria (PA)
Finstral Studio Partner Palermo
Via Sicilia 8, 90144 Palermo
Orari:
Lun-Ven 9:00-13:00 / 15:30-19:30
Sabato 9:00-13:00
Domenica chiuso
Ti aspettiamo per progettare insieme la soluzione perfetta per finestre, porte e serramenti che valorizzeranno la tua casa con design, comfort e risparmio energetico.
